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19 août 2013

Garde meuble sécurisé ? 9 Points de sécurité à vérifier avant ou pendant la location dans un garde meuble self stockage



Que vous vous prépariez à franchir une nouvelle étape dans votre vie comme la naissance d’un enfant, un divorce, une mutation ou que vous souhaitiez tout simplement alléger votre espace de vie afin de bien attaquer la rentrée, vous avez pris la décision de stocker une partie de vos affaires dans un petit box de stockage. Je vous en félicite car vous avez pris une bonne décision !  Vous avez décidé d’utiliser tous les atouts de la location d’un box dans un garde-meuble type self stockage : la flexibilité des contrats (sans engagement) , le choix parmi de nombreuses tailles afin de louer réellement l’espace dont vous avez besoin, ni plus, ni moins, l’accessibilité (libre et gratuit 24h/24 et 7j/7) et surtout pour la sécurité ! Votre box de stockage, votre garde meuble est une sorte d’extension de votre logement, un espace privatif qui mérite la plus grande attention. La majorité des garde-meubles self stockage a des systèmes de sécurité adéquates : cadenas ou cylindre pour fermer le box, alarme, caméras de vidéosurveillance, digicode, enceinte clôturée, protection incendie… 

Voici quelques points de sécurité à vérifier avant de louer votre garde meuble :

  1. L’extérieur du garde meuble : vérifiez que l’enceinte du garde meuble est bien clôturée. Il doit y avoir un grillage, un portail ou une grille. Les abords de votre garde meuble doivent être propres, sans graffiti, sans déchets… Un élément de la sécurité de votre garde meuble est la présence d’arbuste épineux au pied des clôtures. La nuit, vérifiez également si l’extérieur du garde meuble est bien éclairé (surtout si vous souhaitez aller dans votre garde meuble cet hiver, la nuit tombe plus tôt !) 
  2. L’accès à votre garde meuble : si vous avez choisi de louer un box de stockage dans un garde meuble type self stockage, il y a de grandes chances pour que l’accessibilité de votre box soit un élément important. Vérifiez comment on accède au box de stockage. Il est possible que vous alliez seul dans votre garde meuble. Le chemin pour accéder à votre box doit donc être entièrement sécurisé. Les éléments de sécurité pour accéder à votre garde meuble sont la présence d’un portail automatique, où vous taperez votre code d’accès personnel, la présence de caméras le long de votre route, la présence de digicode pour accéder à la zone où est située votre box de stockage, la présence de détecteur de mouvement (pour être toujours dans une zone lumineuse)… Avant de signer votre contrat de location dans votre garde meuble, demandez au manager du garde meuble si il y a un système d’enregistrement des entrées et sorties (grâce à un logiciel spécifique que doit disposer votre garde meuble). 
  3. L’éclairage de votre garde meuble : cela ne vous aura pas échappé, nous avons parlé déjà à 2 reprises de l’éclairage. C’est un élément essentiel de la sécurité. Votre parcours doit être jalonné d’éclairage. Que ce soit à l’extérieur du garde meuble (en dehors du garde meuble) , ou à l’intérieur de l’enceinte du garde meuble (zone de déchargement, couloirs, ascenseurs, box de stockage). 
  4. La présence de caméras dans le garde meuble : n’hésitez pas à demander au manager du garde meuble où sont placées les caméras. Elles doivent être aux endroits stratégiques d’accès (portail, portes, ascenseurs, zone de déchargement…). La quantité des caméras ne fait pas la qualité de la sécurité, c’est pourquoi le champ visuel de la caméra doit être bien orienté et bien placé. Demandez si il y a un enregistrement. Si oui, combien de temps le garde meuble garde t-il ces enregistrements. Est-ce que le personnel visualise souvent les caméras ou est-ce un simple gadget ? 
  5. Le système de fermeture de votre box de stockage : il s’agit du dernier élément qui protégera vos affaires. C’est le dernier rempart. A ce titre, il est fortement conseillé d’opter pour un système de fermeture adéquate. Préférez les garde meubles disposant d’alarme individuel par box de stockage. Puis, les cylindres que proposent les garde meubles de self stockage. Il s’agit d’un système, propre au box de stockage, plus sûr qu’un cadenas classique. Les cadenas à disque sont une bonne solution car ils sont robustes. Évitez les petits cadenas classiques. Je vous rappelle qu’une simple pince Monseigneur et tout le monde à un accès « libre et gratuit » à votre box de stockage ! N’oubliez jamais, vous payez pour louer un box de stockage dans un garde meuble, je vous déconseille d’économiser sur le système de fermeture de votre garde meuble. Les petits cadenas sont bien pour votre abri de jardin, pas pour votre box de stockage. 
  6. Les conditions de stockage proposées par le garde meuble : la sécurité de vos affaires passe également par les conditions dans lesquelles sont entreposées vos affaires ou vos meubles. Vérifiez que le box est propre et sec. Demandez au manager du garde meuble si il mesure le taux d’hygrométrie à l’intérieur du garde meuble. Est-ce que le garde meuble est chauffé l’hiver ? Il est toujours préférable que vos affaires soient maintenues hors gel. Il est important de ne pas avoir d’écarts de températures brusques, au risque d’endommager vos affaires. Demandez également si le manager du garde meuble à mis en place des systèmes de lutte contre les rongeurs et autres parasites. Un garde meuble est un bâtiment spacieux, il n’est pas impossible que certains petits animaux s’y sentent bien. Rassurez-vous, il en est de même, dans les grands hypermarchés, bien connu, où vous faîtes vos courses. 
  7. La protection anti-incendie du garde meuble : demandez au manager du garde meuble si un système de protection incendie est présent ? Si oui, est-il adapté ? Est-ce une alarme reliée directement au poste de pompier ? Est-ce un système de sprinklage (attention aux inondations) ? 
  8. La disponibilité du personnel du garde meuble ou de ses prestataires : imaginez si vous avez un problème en dehors des heures d’ouverture de l’accueil. Y a-t-il du personnel sur place (par exemple, le manager est logé sur place, un gardien est sur place) ? Y- a-t il un système d’interphone pour avoir un interlocuteur qui est susceptible d’intervenir ou de déclencher une intervention ? Vérifiez si, en cas de problème, une personne est facilement joignable. 
  9. Dernier point sur votre sécurité, avant de louer votre box dans un garde meuble : vérifiez, lors de votre visite sur place, si le garde meuble est bien entretenu. Par exemple, chariots en bon état, ascenseur en bon état de fonctionnement avec présence des numéros de secours, pas de trou dans l’asphalte, tout est bien fixé comme la porte de votre box, les cloisons qui l’entourent, les digicodes fonctionnent-ils correctement, le portail d’entrée ou de sortie n’est pas cassé (par exemple, bloqué en position ouverte en dehors des heures d’ouverture de l’accueil)… Si vous voyez un élément susceptible d’atteindre votre sécurité, n’hésitez pas à en parler au manager du garde meuble. Il est possible que certains éléments soient en cours de réparation. Dans ce cas, il doit y avoir un balisage conforme afin de maintenir votre sécurité. 


La sécurité est l’affaire de tous, n’hésitez pas à faire des remontées d’informations au personnel du garde meuble. Il en va de l’intérêt de tous.

15 mai 2013

Conseil pour préserver votre box de self stockage contre les cambriolages en garde meuble



Si vous louez un box de self stockage, la sécurité de votre garde meuble est importante. Si vous stockez des meubles, affaires de valeur marchande ou sentimentale, vous souhaitez que vos biens soient en sécurité dans votre box et que le garde meuble soit sécurisé. Avant de choisir un box de self stockage dans un garde meuble libre service, vérifiez ces points de sécurité : 

  • Utilisez un cadenas, une serrure de qualité : en général, des serrures spécifiques sont vendues à l’accueil de votre garde meuble self stockage. Essayez de ne pas économiser sur ce point car les serrures spécifiques ne dépassent pas, généralement, les 10€ ! Dépenser 10€ pour assurer la sécurité de ses meubles, affaires… ce n’est pas cher payé. 
  • Ne communiquez jamais votre code d’accès à un inconnu : de nombreux garde meuble self stockage vous donne un code d’accès lors de la signature du contrat de location de votre box. Gardez le précieusement. Vous pouvez le partager avec des personnes de confiance. N’hésitez pas à le changer en cas de besoin. C’est gratuit. 
  • Vérifiez que l’extérieur de votre garde meuble, les couloirs, les accès sont bien éclairés. Un garde meuble self stockage bien éclairé n’est pas la cible privilégié des voleurs.



N’oubliez jamais, la sécurité est l’affaire de tous. Votre garde meuble self stockage a sa part de responsabilité et vous, en tant que locataire de box de stockage individuel avez la vôtre.



Pour consulter les garde meubles self stockage sécurisés près de chez vous, consultez la liste sur le site location-gardemeuble.fr (moteur de recherche de garde meuble et self stockage). 


16 nov. 2012

Self stockage : éviter les criminels ! Prévention self stockage

Centres de self stockage : Connaissez-vous l’intention de chacun de vos locataires ? Il est impossible de connaître tous ses locataires. Afin de minimiser les problèmes, vous devez être prévoyant. Dans les années à venir, la sécurité de votre centre de self stockage va être un des atouts déterminants dans la réussite de votre centre de self stockage. Pour schématiser, plus il y aura de centres de self stockage, plus les locataires « mal intentionnés » seront nombreux (vol, recel, produits illicites…). Votre centre de self stockage doit être sûr. Aujourd’hui, la sécurité est un élément essentiel de la réussite de toute opération de self-stockage. Le système de sécurité du centre de self stockage ne sert pas seulement à protéger les locataires, les employés et les marchandises stockées, il a le pouvoir d'attirer les clients, répondre à leurs besoins et est un atout pour mieux vendre votre prestation "self stockage". Une partie de votre clientèle vous choisit car votre centre de self stockage est sécurisé. C'est une raison supplémentaire de faire le contrat chez vous et pas chez votre concurrent. En tant que manager de centre de self stockage, vous devez connaître et comprendre les produits disponibles. Comment ils fonctionnent. Quels sont les avantages et les inconvénients. Demain et encore plus qu’aujourd’hui, les français penseront qu’il y a de la marchandise de valeur qui est stockée dans vos boxes de stockage. Prenez cela très au sérieux, je connais personnellement des centres de self stockage qui en ont fait les frais ! Est-ce que vous êtes à l’abri d’un locataire qui ne paie plus depuis un an ou plus et qui vienne « fracturer son box » car vous ne lui laissez pas l’accès. Car ces affaires vont être mises en vente. D’autres personnes mal attentionnées comme les trafiquants peuvent utiliser vos boxes de stockage. Et oui, là encore,  il y a des exemples concrets.  Vous devez minimiser le risque à l’aide de vos vidéo surveillance, traçabilité des entrées et sorties, votre présence sur le terrain…


Priorité à la prévention dans votre centre de self stockage
Les multiples possibilités « criminelles » font de la prévention un des facteurs les plus importants pour un centre de self stockage aujourd’hui et encore plus demain. Grâce à vos caméras, digicode, l’éclairage, les alarmes ou autres, votre centre de self stockage peut être et doit être à la pointe de la technologie. Heureusement, il existe des méthodes peu coûteuses pour faire de la prévention. Voici quelques conseils :
1: Connaître ses locataires :  Vous ne pouvez pas connaître le passé de tous vos locataires, mais essayez de parler au maximum avec eux pour en savoir plus. N’oubliez jamais, votre métier n’est pas de louer pour louer, mais de louer au "bon" locataire. Celui qui ne fait pas d'activité illégale… qui paie régulièrement… Fiez vous à votre instinct. Avec l’expérience, cela viendra.
2: Demandez aux locataires de signaler toute activité suspecte : Vos locataires ont tout intérêt à ce que leurs affaires soient en sécurité. Ils entrent et sortent de votre centre de self stockage à n’importe quelle heure (si vous avez un accès 24h/24). Dites leur de signaler tout comportement suspect.
3: Trouvez des locataires professionnels fiables : Si vous pouvez avoir des locataires qui travaillent un peu dans votre centre de self stockage (dans leur box de stockage), cela amplifie la « présence » sur  le terrain. Par exemple, réparation de télévision, d’ordinateurs… Cela vous fait un « gardien » de plus. Mais n’oubliez jamais que c’est juste pour aider. La sécurité est l’affaire de tous mais surtout du manager et des employés du centre de self stockage. Attention, n’oubliez pas que les professionnels n’ont pas le droit d’exercer leur activité commerciale dans leur box de stockage, à plein temps.
4: Sortez du bureau (de l’accueil) plusieurs fois par jour . Faites le tour de votre centre de self stockage régulièrement. Profitez en pour dire « bonjour » à vos clients, ramasser les papiers…
5: Maintenez la propreté de votre centre de self stockage :  Si il y a de nombreux déchets autour de votre centre de self stockage, derrière vos clôtures, vous devez les ramasser. Si vous laissez les abords extérieurs sales, non seulement, vous perdez des locataires potentiels mais en plus, vous envoyez comme message que cela est toléré près de chez vous. Il n y a qu’un pas pour penser que l’intérieur de votre centre de self stockage est pareil. Vos poubelles ne doivent pas non plus être à la vue de tout le monde. Si vous n’avez pas d’abri poubelle fermé, mettez les dans un box de stockage, fermé à clé.
6: Communiquez clairement sur le règlement intérieur d’un centre de self stockage : Affichez clairement les choses à ne pas stocker dans un box, à la vue de tout le monde. Ce sont des petites lignes de votre règlement intérieur. Astuce self stockage : vous pouvez afficher le message suivant aux accès les plus fréquentés (ascenseur, porte d'accès...) "Cher client, pour votre sécurité, nous vous informons que les douanes visitent régulièrement le centre de self stockage. Il est interdit de stocker des produits dangereux, illicites.... Merci de votre compréhension".
7: Verrouillez tous les boxes de stockage vides (non louées) : Ne laissez jamais de boxes de stockage non loués ouverts ! Tous les boxes d’un centre de self stockage doivent être fermés à l’aide d’un cadenas (boxes de stockage loués ou vacants). Cela évitera le squatt…

Ces conseils sont peu coûteux. N’hésitez pas à vous mettre en relation avec la police locale. Elle peut vous aider dans de nombreux cas.
Je sais que si une personne "mal veillante" à l’intention de faire quelque chose chez vous, il sera difficile de l’arrêter. Mais, il est également prouvé que la prévention paie toujours. Le but est de ne surtout pas les encourager. 

Ces conseils sont donnés à titre gratuit par le site location-gardemeuble.fr

                                          

10 juil. 2012

Assurez la sécurité de votre centre de self stockage

Gérer un centre de self stockage ne consiste pas uniquement à s’occuper de l’accueil ou à maintenir le centre de stockage propre. Pour avoir un centre de self stockage prospère durablement, il faut que votre centre de stockage soit sécurisé. C'est à dire sans aucun danger pour les locataires qui louent des box de self stockage mais aussi pour votre personnel sur place. Négliger la sécurité de votre centre de stockage fera diminuer sa valeur. Votre centre de stockage sera moins compétitif que celui de votre concurrent. Si votre centre de stockage est bien entretenu et sécurisé, vous pourrez louer vos boxes à un prix plus élevé, votre taux d’occupation sera plus élevé, vos locataires seront contents et resteront plus longtemps chez vous.
Un centre de self stockage en bon état permet d’éviter les plaintes des locataires. Notamment, quand vous effectuez des augmentations de loyers. Le locataire voit que le prix payé est justifié (entretien, sécurité…) Voici quelques conseils pour les responsables de centre de self stockage pour maintenir un centre propre, en bon état et sécurisé.
  1. Réparer, remplacer rapidement  tout ce qui est défectueux : caméras,  portes du bâtiment, poignées des portes, portail, digicode, les lumières, les systèmes de verrouillage, les portes de boxe, les chariots... Si un locataire voit que les ampoules grillées sont changées tout les 6 mois ou si les réparations mettent beaucoup de temps à être effectuées, il aura un avis négatif sur votre centre de stockage. Votre client ne parlera pas de votre centre de stockage en bien, donc il ne sera pas apporteur d’affaire pour vous ! Il peut même utiliser les défauts de votre centre de stockage pour ne pas accepter une augmentation de loyer. Vous devez être réactif sur votre poste « maintenance ». Réparez vite les petits défauts avant que cela ne se transforment en gros défauts, souvent plus coûteux. 
  2. Verrouiller les équipements : Si vous pouvez, fermez à clé ou avec un autre système de verrouillage vos  prises électriques, les thermostats, les boîtes de disjoncteurs, robinets d'eau… afin d'éviter les utilisations abusives, non autorisées ou le vandalisme. Vos boxes de stockage doivent toujours être fermés même si ils sont vides (non loués). Ne laissez pas traîner sur le site vos balais, serpillière, palettes de cartons…Vérifiez les ascenseurs, le système de ventilation. Vérifiez les systèmes d’appels d’urgence dans les ascenseurs, le contact téléphonique entre l’ascenseur et l’accueil. Vérifiez la signalisation sur le site, les extincteurs. Ne stockez pas dans l’armoire électrique, des balais ou autres…. Il faut une bonne ventilation pour éviter les risques d’incendie. 
  3. Sécurité des locataires : En plus de maintenir votre centre de stockage en bon état, vous devez également assurer la sécurité de votre locataire quand il accède à son boxe de stockage. Voici 2 facteurs importants : L'entretien des portes : Gardez-les en bon état ​​tout le temps pour éviter toutes plaintes de client, les blessures ou accidents.Vérifiez les issues de secours : sont-elles bien signalées, l’alarme fonctionne t-elle correctement ? Pas d’aménagement paysager derrière la porte pour ne pas bloquer la sortie. 
  4. Votre sécurité : Comme pour toute entreprise, un centre de self stockage peut être exposé à des vols. En général, sur site, vous êtes seul pendant de nombreuses heures. Voici quelques conseils pour assurer votre sécurité :-Manipulation de l’argent : Ne comptez pas la caisse avec les locataires dans le bureau. Verrouillez les portes avant de faire votre clôture de caisse.-Les procédures d'urgence : En cas d’incendie, vous n’aurez pas le temps de lire le manuel. Vous devez connaître les mesures d’urgence. Appelez les pompiers rapidement, mieux vaut être bien accompagné dans de telles circonstances. -Visite d’un box : si vous êtes seul, mettez un mot sur la porte pour prévenir que vous êtes en visite et que vous revenez d’ici 2 min maximum. 
  5. Les points sensibles : -Vérifiez vos cages d'escaliers, les coins où vous n’allez jamais. Pensez à bien régler vos caméras. Mettez des buissons épineux aux endroits vulnérables, des barbelés, clôtures. Ne facilitez pas la tâche au voleur ! -Faite le tour de votre centre de stockage par l’extérieure. Regardez s’il n’y a pas de graffitis dehors, si les arbres sont en bon état, les clôtures…. En cas de neige ou de forte pluie, vérifiez les points sensibles (pentes…) Avez-vous le matériel adéquate pour enlever la neige ou les fortes pluies (sel, balai…) -Gardez les arbres taillés, les gouttières nettoyées et restez vigilant avec les rongeurs. Contactez des entreprises spécialisées rapidement avant que cela ne devienne un problème. 
  6. Votre centre de stockage est comme un petit village : -Vérifiez que tous vos locataires connaissent le règlement intérieur du centre de stockage. Ils peuvent vous avertir de tous dysfonctionnement sur le site. Vous voulez savoir tous ce qui ne va pas sur le site. Vous êtes le garant de la sécurité et du bon état général du centre de stockage. Si un client sait que vous voulez garder le centre de stockage propre et sécurisé, il sera plus enclin à vous aider. Le centre de stockage est un petit village, les clients constituent les villageois, ils doivent être concernés si il y a des problèmes. Et vous, c'est comme si vous étiez le Maire de ce village. - Le responsable du centre de stockage doit toujours être visible sur le site et parler aux locataires dès que l'occasion se présente. Faites un point avec vos locataires : "bonjour" et demander si tout est bon avec leur boxe. - Les pots de peinture, bonbonnes de gaz, les réservoirs d'oxygène et les feux d'artifice peuvent être dangereux. Expliquez à vos locataires que pour la sécurité de tout le monde, on ne sait jamais ce qu'il y a dans les boxes voisins. Ils ne doivent surtout pas stocker de produits dangereux. Soyez courtois mais ferme. Ne faites pas de reproches. Vous êtes là pour prévenir. Vous les voulez à vos côtés ! - Soyez vigilant avec les personnes qui restent trop longtemps sur le site. Peut-être dorment-elles dans leurs boxes ? - Si vous suspectez quelque chose d'illégal ou potentiellement dangereux, demandez conseil à votre responsable. N’allez pas vous mettre en danger. - Les locataires imitent votre comportement. Si vous fumez sur la propriété, vos locataires feront la même chose. Vous serez de corvée de nettoyage de mégots de cigarettes en permanence. Si les locataires vous voient ramasser les déchets, arracher les mauvaises herbes et faire du nettoyage, ils seront moins enclin à jeter leurs déchets, mégots…sur le centre de stockage. Nettoyez rapidement et régulièrement. - Les locataires doivent respecter les lieux. 
Chaque centre de self stockage est unique et à des problèmes spécifiques. Prenez le temps d'étudier votre centre de self stockage et regardez ce que vous pouvez améliorer pour limiter les risques et assurer la sécurité de tous.