Check list d'un self stockage parfait

Self stockage: liste non exhaustive des points de contrôles à vérifier dans un centre de self stockage:

1. L'extérieur du centre de self stockage :
- enseignes lumineuses fonctionnent-elles ? - parking extérieur propre ? - les espaces verts sont-ils bien entretenus? - les supports publicitaires extérieurs sont-ils propres (ex: panneau 4x3...) - La signalisation sur les portails (par ex : horaires d'ouverture...) - les places de parking extérieures sont-elles numérotées? - les poubelles propres ?

2. L'intérieur du centre de self stockage :
a) vestibules et sorties d'urgences : - propre? panneau de signalisation qui indique ce que c'est? plan d'évacuation? les locaux techniques et électriques sont fermés à clés? l'inspection annuelle des pompiers? signalisation toilettes, parking, sortie, ascenseur, escalier? Dans l'ascenseur (sol propre, numéros d'urgence inscrit dans la cabine, le poids maximum que peut supporter l'ascenseur, le téléphone à appeler en cas d'urgence) Dans les toilettes (propre, savon, papier, lumière)

3. L'accueil du centre de self stockage :
a) le bureau:  - le sol et les tapis sont-ils propres? - les fenêtres propres? - la climatisation propre et fonctionne? - les lumières fonctionnent et sans poussière? - numéros d'urgence affichés? - la liste des prix des boxes de stockage affichée? - le classeur regroupant les informations du magasin, les procédures est-il à jour? - le coffre-fort est-il fermé?
b) les marchandises : - y a t-il la signalisation sur toutes les catégories de marchandises? - le prix est affiché?
c) le back office: -l'armoire électrique est ok? - vidéosurveillance ok? - alarme incendie ok? - le coin cuisine est ok?
d) le personnel : - bonne présentation? - est-il au courant des procédures d'évacuation?
e) livraison marchandises : - rien ne traine? le cahier de reprise des marchandises par le client est signé?

4. Argent et Banque: - pas trop d'argent en caisse? (pas plus de 300 euros) - les chèques sont déposés régulièrement en banque? - la clôture journalière est ok? La mensuelle?
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5. Lock check - les boxes sont-ils tous fermés? - Tous les boxes sont-ils répertoriés dans le logiciel informatique? - Les boxes indiqués comme libres sont-ils vraiment libres? - y a t-il des boxes que nous ne pouvons pas louer? (travaux...)
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6. Marchandises : - Inventaire régulier ? 1 fois par mois. - est-ce qu'il y a beaucoup d'écart entre le stock et les chiffres de l'ordinateur?

7. Les contrats:  - sont-ils tous à jour? (PI, RIB, autorisation prélèvement cb signée? contrat signé? assurance signée?...) - y a t-il un dossier pour chaque client?

8. Les impayés : - Combien y en a t-il? - Sont-ils régulièrement appelés? y a t-il des relances planifiées?

9. les avoirs et pénalités: - les avoirs sont-ils justifiés? le montant global est-il limité? - les pénalités de retard sont-elles payées? y a t-il des clients récurrents?

10. les prospects : - Sont-ils suivis correctement?  y a t-il des mémos de relance? leur fiche est-elle mise à jour? - ont-ils été contacté rapidement? (prospect web) - quel est le hit ratio des web inquiries? des prospects téléphones? des prospects qui viennent se renseigner directement à l'accueil?